+38 (098) 721-29-29

Telegram/Viber/WhatsApp

item
item

Полезные материалы отправлены!

Проверьте Вашу почту – наши полезные материалы уже
ждут Вас там!

50 секретов, как увеличить продажи
и повысить конверсию сайта в 2019

Как увеличить продажи и повысить конверсию: 50 рабочих способов

❖ Опубликовано 01.02.2019

Когда клиенты просят дать секретный способ повышения конверсии в разы и быстро, мы вынуждены их разочаровывать. Одного способа не существует. Их десятки!

В различных ситуациях могут работать все способы или только некоторые. Нужно пробовать, тестировать, совершенствовать и замерять результаты.

Ты думаешь, как повысить конверсию? Готовься поработать!

Мы выделили 50 способов увеличения конверсии, которые успешно применяем в работе сами. Они точно помогут повысить конверсию твоего сайта. Вот эти решения в виде реальных западных кейсов разных времен, которые лидируют в Интернете:

1. Найди доказательства и сообщи людям. Твой товар лучше, а услуга качественней – скажи об этом клиенту. Лучшее доказательство преимущества – цифры и отзывы. Когда сайт voices.com опубликовал на главной странице преимущества в цифрах, конверсия взлетела на 400%. 

2. Используй всплывающий чат. Посетители хотят что-то уточнить сразу, чат помогает это сделать. Не найдя быстро информации, потенциальные клиенты уходят навсегда. Дай им спросить! Лондонская компания Intuit (ПО для бухучета) внедрила интерактивный чат – и получила увеличение конверсии на 211%.

3. Организуй «живой» чат. В нем люди будут что-то рекомендовать друг другу на твоем сайте и продавать за тебя. Это повышает доверие и приносит выгоду. В Abt Electronics (розничная сеть США), в интернет-магазине стали покупать на 20% активнее, когда такой чат был запущен.

4. Измени заголовок на главной. Неудачный слоган, неправильное название могут оттолкнуть пользователей. Пример – рекламная платформа CityCliq после изменения заголовка увеличила отдачу своей платформы на 90%.

5. Наполняй сайт полезным контентом. Люди вначале ищут информацию, и только потом покупают. Не впаривай в лоб! Подталкивай клиента к воронке продаж электронными книгами, тематическими исследованиями, рассылкой. Когда в лаборатории Diteba это сделали, повысилась конверсия сайта в 3 раза. 

6. Организуй реферальный трафик. Только часть посетителей приходит по запросу из браузера. Причем для этого нужно оказаться в ТОПе выдачи. Остальные – с других сайтов и по рекомендациям. Что делаем мы? Определяем главный источник такого трафика (медиа, реклама, соцсети) – и размещаем там контент со ссылкой на сайт. Британская компания Quanticate сосредоточилась на Linkedin, использовала группы, отвечали на вопросы – и увеличили конверсию сайта в 10 раз.

7. Используй призывы к действию. Это подтолкнет инертных посетителей сделать то, что ты от них ожидаешь. Думаешь, он сам догадается подписаться или отправить товар в корзину? А вот и нет, его нужно заставить! Удачный призыв вызывает чувство безотлагательности и ускоряет принятие решений. Британская авиакомпания BMI стала сообщать: «Скорее! Осталось только XX мест» на красном фоне. Продажи билетов выросли на 2,5%.

8. Управляй потоком посетителей и улучшай навигацию. Отследить, что ищут пользователи, несложно. Иди навстречу, подсказывай, где на сайте то, что он ищет. Мы стараемся делать навигацию простой и удобной. Компания Zen Windows имела всего 0,75% конверсии. Был переработан сайт, облегчился доступ к данным – и конверсия поднялась до 2,95%.

9. Сделай просмотр видео удобным. Есть ролик о товаре? Публикуй на странице продажи, а не отдельно. И сразу отпадут вопросы, как увеличить продажи. Так поступили на Ice.com – и реализация поднялась на 400%.

10. Главная кнопка должна быть красной. Не нужно стыдливо прятать свое желание продать. Когда кнопка заметна – людям не придется искать, где кликнуть, чтобы подписаться или купить. Как только на сайте Performable зеленая кнопка покраснела, конверсия увеличилась на 21%.

11. Используй отзывы. Это добавит доверия к компании, ее продуктам и сайту в целом. Образовательный портал WikiJob стал на 34% больше продавать своих услуг, как только добавил на сайт отзывы.

12. Измени главное изображение. Картинка на главной может тебе нравиться, но составить о сайте ложное представление. Ведущий западный хостер HawkHost удвоил доходы, просто поменяв картинку.

13. Правильно используй шрифты. Они должны быть яркими, простыми и уместными. Лондонский разработчик ПО BaseKit не менял цифры в прайсе, просто обновил шрифт. Конверсия выросла на 25%.

14. И все-таки добавь на сайт видео отзывы. В идеале – не заказные, а реальные, чтобы они были в коротком видео-формате до 30 секунд. Многие ecommerce-продукты получили рост продаж более чем на 35%, просто разместив на сайте такие отзывы покупателей.

15. Используй знак качества или печать доверия. Их ещё часто называют social proof или бейджики доверия. Это маркер того, что сайту доверяют те, кому верит покупатель. Магазин товаров для домашних животных Petco.com разместил на сайте печать доверия Hacker Safe (защита от хакеров). И увеличил продажи на 8,83%.

16. Измени призыв к действию на кнопке. Неудачная формулировка отталкивает клиентов. Стоило сервису мгновенных сообщений TextMagic изменить надпись «Купить SMS-кредиты» на «Просмотр SMS-расценок», как конверсия выросла на 37,6%.

17. Сделай главную страницу проще. После обновления сайта по созданию графиков Preceden на лаконичный и простой стиль, его конверсия увеличилась на 37%.

18. Дай скидку и покажи ее. Даже нулевая цена у клиентов вызывает желание получить что-то еще. Скидка переключает сознание в режим «сколько я выиграл», а не «сколько заплатил». Ирландская компания Corkscrew Wine Merchants, торгующая вином, подняла конверсию на 148,3%, как только на страницах товаров была размещена скидка.

19. Улучшай юзабилити. Сайт должен быть удобен не тебе, а посетителю, который здесь первый раз. Как только на сайте слайдов и презентаций Slideshop.com улучшилось меню навигации, конверсия выстрелила на 34%.

20. Размещай призыв к действию внутри контента. Пользователям лень искать кнопку сбоку, внизу или проматывать вверх. Он должен иметь возможность перехода в любой момент. Когда в авиакомпании Nature Air  думали, как повысить конверсию сайта с 3%, там не ожидали, что размещенный в рамках контента призыв принесет 591% роста. Но это сработало.

21. Убери лишние поля из форм. Да, так ты задашь меньше вопросов. Но люди легче заполняют две небольшие формы, чем одну простыню. В ImageScape решили увеличить на 160% количество форм, но одновременно сделали их небольшими. И конверсия выросла на 120%.

22. Продаешь электронные книги? Не поленись сделать 3D обложку. Это визуализация покупки, которая из невидимой «цифры» превращается в «вещь». Версия Code Monkeyism со страницы с трехмерной обложкой скачивалась на 43% чаще.

23. Используй сильные команды для призывов к действию. Тут придется включить фантазию и терпение, чтобы нащупать верный вариант. Дастин Кертис тестировал несколько вариантов призыва в Twitter кликнуть по ссылке, пока переходов не стало на 173% больше.

24. Ты что-то предлагаешь? Увеличь ценность товара в глазах пользователя. На сайте Sims 3 добавили несколько пунктов дополнительных выгод – и сразу регистрация в играх увеличилась на 128%.

25. Проверяй результаты на каждой странице. Средняя температура по больнице не даст получить корректный результат. И как понять, что ты все делаешь правильно? Когда официальный олимпийский магазин Vancouver 2010 сменил комплексную проверку на постраничную, то зафиксировал увеличение продаж на 21,8%.

26. Используй крупные изображения благодарных клиентов. В случае с разработчиком CRM Highrise это сработало на 100%.

27. Сосредоточься на одном целевом действии, одном способе повышения конверсии. Бежать во все стороны сразу невозможно. Добейся результата – и только потом иди дальше. Когда Weather Channel реализовал эту идею на главной странице, конверсия резко поднялась до 225%.

28. Тестируй, где расположить призыв к действию. На разных страницах и разных сайтах он срабатывает по-разному. Некоторые тесты показывают, что призыв, размещенный слева, получает до 30-50% больше кликов. Другие – с точностью до наоборот. Проверяй, как это сработает у тебя.

29. Повторяй правильные действия, не копируя их. В линейке средств от пота L’Axelle использовала удачный слоган «Чувство свежести без следов пота». Но доработка его до варианта «Положите конец следам пота» позволила увеличить продажи на 93%.

30. Используй маркированные списки. Твои выгоды и преимущества потеряются в безликом «кирпиче» текста. Список акцентирует внимание и визуально воспринимается лучше. Компания Unionen вначале рассказывала о преимуществах в отдельном абзаце. Как только на его основе появился маркированный список, конверсия поднялась на 15,9%.

31. Сделай кнопку «Купить» заметной. Обычные ссылки работают хуже, даже если ты их расставишь десяток. Компания SAP Business Objects увеличила конверсию на 32,5%, когда вместо привычных синих ссылок поставила на страницу большую кнопку.

32. Максимально упрости форму регистрации. Люди не хотят этим заморачиваться, облегчи им задачу. Статистика показывает, что форма с 1 столбцом собирает до 33%  больше лидов.

33. Попробуй форму в стиле Mad Libs. Это формы в естественном, а не канцелярском стиле, иногда – с элементами юмора. Сайт Vast.com так увеличил конверсию по всем направлениям на 25-40%.

34. Обращайся к посетителям персонально. Когда американский разработчик ПО RightNow Technologies переделал сайт с ориентацией на персону, конверсия выросла в 4 раза.

35. И еще раз – не продавай в лоб. Если настаивать на покупке слишком рано, потенциальный клиент сбежит. Когда одна из американских компаний удалила призыв к действию с верха главной и немного подготовила посетителей к решению, регистрация увеличилась на 350%.

36. Размести в контактах номер телефона. Это повышает доверие – всегда можно позвонить. Разработчик ПО для бизнеса Less Accounting дорожит каждым клиентом. И компания получила прирост заказов на 1,8%, просто опубликовав на сайте контактный телефон.

37. Используй видео на главной. Dropbox увеличил конверсию на 10% только этим.

38. Измени превью видео. Yobongo использовал этот прием – получил плюс 70,9%.

39. Делай ролики короткими. Терпения хватает не у всех. Лучше порезать ту же инструкцию на отдельные шаги. Сервис Think Vitamin заменил на главной учебное видео длиной 6 мин. на 50-секундный обзор – и увеличил конверсию на 24,4%.

40. Покажи картинку продукта в окне поиска сайта. После внедрения на сайте Brick House Security раскрывающегося меню с картинками в поиске, конверсия удвоилась.

41. Не бойся радикальных изменений. Если сайт не продает, как нужно, изменения должны быть резкими и не касаться только одного элемента. Когда SEOMoz радикально переделал сайт, выручка выросла на $1 млн., что составило 52% прироста.

42. Можешь показать видео – покажи. Ролики о товарах увеличили конверсию компании Jewlery на 247%.

43. Сделай значки для своих продуктов. С их помощью в Sheplers подняли конверсию на 1,63%.

44. Добавь кнопку «Бесплатная версия». Если продается программный продукт, нужно дать его попробовать. Когда Get Response разместила кнопку «Бесплатная пробная версия» вместо «Купить сейчас», регистрация на платные подписки поднялась на 158%.

45. Используй всплывающие формы подписки. Так Visual Website Optimizer получил на 50% больше подписчиков.

46. Работай с контентом. Перегрузка целевой страницы потенциально снижает конверсию на 50-60%, недостаток информации убивает продажи.

47. Предложи доставку уже завтра. Когда в Smiley Cookie организовали доставку на следующий день после покупки, продажи поднялись на 41%.

48. Попробуй сделать ссылки красными. Это идет вразрез с рекомендациями, но Beamax такое решение позволило увеличить конверсию в разы.

49. Показывай реальных людей. Доверие – главный источник конверсии.

50. Используй образы, понятные ЦА. Использование целевых картинок, отражающих стремления и желания аудитории, позволяет увеличивать конверсию до 50%.

Тебе какие-то секреты из списка кажутся очевидными?

Но поверь нашему опыту – обычно не реализовано и 10%, хотя это несложно. Тебе кажется, что все красиво и правильно, только конверсии нет? И еще жалко своего труда, когда делал сайт? Будь исключением, не бойся что-то менять – и продажи взлетят обязательно.

Внимание! То, что выстрелило для одних сайтов и бизнесов, может вообще не сработать у тебя, это не страшно. Эффективность каждого способа проверяется только тестированием.

Реализовывать случайные идеи не стоит, так ты только запутаешься. Как увеличить продажи, если на сайте хаос? Нужен системный подход, четкий план, использование точных маркеров и постоянная работа. В статье перечислены не все способы и секреты увеличения конверсии/продаж на сайте. Будут ещё статьи, которые раскроют другие современные и трендовые методы повышения этих показателей. Ожидай новостей.

Сомневаешься и не знаешь, за что хвататься первым?

Обращайся за консультацией в Bastard Studio. Мы проведем профессиональный аудит сайта и вместе разработаем план пошагового увеличения конверсии.

С уважением, Расим Наджафов

Автор статьи – Расим Наджафов, опытный UX-дизайнер, проджект/продукт-менеджер, креативный директор и по совместительству основатель Bastard Studio

Поделиться:  

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Если Вы хотите создать сайт, или у Вас уже есть свой бизнес, и Вы хотите развить его – мы можем Вам в этом помочь! Оставьте свою заявку, и мы обязательно с Вами свяжемся.

ЧТО О НАС ГОВОРЯТ:

slide

Богдан Репной

СНГ

Я хотел бы сегодня выразить благодарность Bastard Studio за помощь в разработке сайта, который сейчас работает, помогает мне и приносит свои плоды. Без этих бы ребят у меня бы так всё не сложилось. Большая благодарность!

ПОЛУЧИТЕ ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

  • Секреты увеличения конверсии
  • Как быстро сделать сайт эффективным?
  • Лучшие веб-решения для развития бизнеса
  • Советы по оптимизации сайта
]